Politica di spedizione

 

1. Ambito di applicazione

La presente Politica di Spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati sul nostro sito livingvo.com.
Garantiamo la consegna su tutto il territorio italiano, incluse le principali isole.
Il nostro obiettivo è offrire un servizio di spedizione affidabile, organizzato e coerente con gli standard richiesti per l’acquisto di arredamento online.

2. Tempi di elaborazione e gestione degli ordini

Ogni ordine viene preparato con cura entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Cut-off per la gestione degli ordini:

• Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le 17:30 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.

• Gli ordini effettuati dopo le 17:30 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• In presenza di festività nazionali, l’elaborazione riprenderà il primo giorno lavorativo successivo.

Al momento della spedizione, il cliente riceverà una e-mail con il codice di tracciamento.

3. Modalità di consegna e tempi di trasporto

Le consegne vengono affidate a corrieri partner selezionati in base al tipo e al volume degli articoli.
Il tempo stimato di consegna è di 7–15 giorni lavorativi dalla spedizione.

All’interno del pacco viene sempre inclusa l’etichetta di reso, utile per eventuali restituzioni.

4. Costi di spedizione

Applichiamo una politica semplice e trasparente:
Tutti gli ordini con consegna in Italia godono della spedizione gratuita.

5. Tasse applicate

Tutti i prezzi presenti sul nostro sito includono le tasse applicabili.
Non verranno addebitati costi aggiuntivi per consegne all’interno dell’Italia.

6. Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una comunicazione via e-mail contenente il link di tracciamento e il numero associato alla spedizione.
Il sistema consente di monitorare lo stato del pacco fino alla consegna finale.

7. Ricezione e verifica degli articoli

Si raccomanda di verificare attentamente l’imballaggio e i prodotti al momento della consegna.
In caso di articoli danneggiati, mancanti o errati, la segnalazione deve essere comunicata entro 48 ore all’indirizzo: billing@livingvo.com, allegando fotografie e dettagli utili.

8. Contatti utili

Per qualsiasi domanda o necessità relativa alla spedizione, il cliente può contattarci tramite:

E-mail: billing@livingvo.com
Telefono: +65 (989) 28389
Indirizzo: BLK 2 LAKEPOINT DRIVE #11-02, SINGAPORE 648923, SINGAPORE
Orari di servizio: lunedì–venerdì, 10:30–17:30 (festivi esclusi)
Area di consegna: Italia

9. Impegno del servizio

Il nostro negozio si impegna a garantire un’esperienza di consegna trasparente e affidabile.
Ogni ordine viene trattato con cura, dalla preparazione alla consegna, con l’obiettivo di assicurare la massima soddisfazione del cliente.