Politica di annullamento degli ordini

1. Ambito di applicazione

La presente Politica di cancellazione si applica a tutti gli ordini effettuati attraverso il nostro sito livingvo.com.
Lo scopo è fornire indicazioni chiare sulle condizioni e sulle modalità di annullamento prima dell’avvio della spedizione.
Il nostro negozio opera con trasparenza e impegno per garantire un processo corretto e conforme alle normative vigenti in Italia.

2. Condizioni di annullamento

• È possibile richiedere l’annullamento di un ordine entro 36 ore dalla conferma d’acquisto, a condizione che la spedizione non sia ancora stata avviata.

• Se l’ordine risulta già spedito oppure se il limite di 36 ore è trascorso, l’annullamento non potrà essere applicato.

• In tali casi, sarà necessario attendere la consegna del prodotto e procedere, se desiderato, con la richiesta di reso secondo quanto previsto dalla relativa politica.

3. Procedura di annullamento

Per inoltrare una richiesta di annullamento è necessario contattare il nostro servizio clienti fornendo:

• numero dell’ordine;

• prova di pagamento o ricevuta;

• motivo dell’annullamento (opzionale).

Il nostro team verificherà lo stato dell’ordine e comunicherà al cliente l’esito della richiesta.
In caso di approvazione, verrà inviata un’e-mail di conferma.

4. Tempi e modalità di rimborso

Una volta accettata la richiesta di annullamento, il rimborso verrà elaborato entro 1–3 giorni lavorativi.
L’importo sarà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine originale.
Il tempo di visualizzazione effettivo del rimborso potrà variare in base ai tempi di elaborazione della banca o del gestore del pagamento.

5. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante una richiesta di annullamento, è possibile contattarci tramite:

E-mail: billing@livingvo.com
Telefono: +65 (989) 28389
Indirizzo: BLK 2 LAKEPOINT DRIVE #11-02, SINGAPORE 648923, SINGAPORE
Orari di servizio: lunedì–venerdì, 10:30–17:30 (festivi esclusi)
Area di consegna: Italia

6. Impegno del nostro sito

Il nostro negozio si impegna a mantenere una comunicazione chiara e tempestiva in merito alle richieste di annullamento.
La priorità è garantire un’esperienza di acquisto fluida, rispettosa dei diritti del consumatore e conforme alle normative italiane ed europee.